Le Plan directeur sur les relations avec les citoyens (RAC) découle d'une vaste consultation menée auprès des partenaires et du personnel civil et policier du SPVM.

Il trace les grandes orientations stratégiques en matière de prestation de services aux citoyens et privilégie une culture organisationnelle qui associe les acteurs du milieu dans l'élaboration de nos initiatives en matière de RAC.

Le but recherché est simple : se donner les moyens pour maintenir de bonnes relations entre les policiers et tous les citoyens au quotidien, qu'ils soient commerçants, citoyens du 3^e âge, étudiants ou travailleurs, locataires ou propriétaires.

D'une part, le SPVM estime que les citoyens ont certaines responsabilités relativement à la cohabitation harmonieuse et au respect des droits des autres. En outre, il ne faut pas oublier que la sécurité passe aussi par le respect des règles de civisme et le bon voisinage. 

À ce chapitre, le Plan directeur va plus loin que les déclarations de principe en proposant des moyens permettant une meilleure compréhension du travail policier par les citoyens.

D'autre part, il est aussi clair que les policiers du SPVM ont un rôle à jouer dans ce domaine.

Sur ce point, notre approche préconise des activités de formation et d'information s'adressant spécifiquement aux policiers, notamment pour les aider à se familiariser avec la vie du quartier lorsqu'ils arrivent dans un nouveau poste de quartier.

À ce propos, il faut se rappeler que Montréal accueille environ 45 000 nouveaux arrivants chaque année, venant de tous les coins de la planète.

Nous avons donc prévu la production d'une quinzaine de capsules vidéo destinées aux policiers pour les informer des caractéristiques des différentes communautés ethnoculturelles qui résident sur notre territoire.

Nous croyons qu'il s'agit à la fois d'une manière efficace de les aider à se familiariser avec ces nouvelles cultures et de créer les conditions favorables à l'établissement de rapports cordiaux et respectueux entre tous.

Pour en savoir +

Plan directeur 2010 - Relations avec les citoyens

Info en alternance

Carte des postes de quartier

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