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Statistiques d’appels
Quelques chiffres pour 2010
215 employés travaillent au centre d'urgence 9-1-1
96% des appels sont traités à l'intérieur de 6 secondes
La moyenne de temps pour répondre à un appel est de 2 secondes
Le traitement d'un appel prend en moyenne 122 secondes
1 405 309 appels urgents traités
87 416 appels non-urgents traités
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